Q1.: Bạn có phải là nhà máy hoặc công ty thương mại?
A: Chúng tôi là sự tích hợp của nhà máy và thương mại.
Câu 2: Bạn làm nghề gì? Bạn có những sản phẩm nào?
trung thành xi'an cung cấp bột thành phần Nootropic, dược phẩm trung gian (như thành phần mỹ phẩm, thành phần chăm sóc tóc, thành phần giảm cân, v.v.), nguyên liệu thô cho sự phát triển của động vật và thực vật (chẳng hạn như thành phần thuốc thú y, thuốc trị giun sán, vật liệu chống nhiễm trùng tổng hợp , Chất tăng trưởng thực vật, v.v.), Thực phẩm bổ sung sức khỏe (như phụ gia thực phẩm, Vitamin, Axit amin, Enzyme, ect.), Chiết xuất thực vật
Q3.:Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi?
Yêu cầu trực tiếp qua các sản phẩm được quan tâm hoặc thông qua Dịch vụ trực tuyến hoặc Gửi email qua allen@faithfulbio.com hoặc qua WhatsApp:+86 13137770562 hoặc Gọi cho chúng tôi mà không cần do dự.
Q4.: Chất lượng thế nào? Tôi muốn kiểm tra.
Trước khi sản xuất và chiết xuất, chúng tôi sẽ kiểm tra tất cả các nguyên liệu thô. Chất lượng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tất cả các sản phẩm đều được kiểm tra và xác nhận nghiêm ngặt bởi QC và QA của chúng tôi, được Phòng thí nghiệm bên thứ ba ở Trung Quốc phê duyệt. Vì vậy, bạn sẽ yên tâm với Chất lượng tốt nếu bạn chọn chúng ta. Chúng tôi hoan nghênh bạn dùng thử sản phẩm và mong nhận được phản hồi của bạn.
Câu 5.: MOQ là gì?
A: Nó dựa trên sản phẩm khác nhau. Một số là 1g và một số là 10g để bạn đánh giá chất lượng hàng hóa của chúng tôi. Xin vui lòng tham khảo ý kiến nhân viên bán hàng của chúng tôi.
Q6.: Tôi có thể lấy mẫu miễn phí không?
Có, Chúng tôi có thể cung cấp các mẫu miễn phí. Đối với hầu hết các sản phẩm, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một mẫu miễn phí, Bạn chỉ cần trả tiền Vận chuyển. Xin vui lòng tham khảo ý kiến nhân viên bán hàng của chúng tôi.
Với số lượng lớn hơn, chúng tôi luôn hỗ trợ bạn với mức giá tốt hơn và sẽ có chiết khấu trong một số ngày đặc biệt.
Q7. : Phương thức thanh toán chính của bạn là gì?
A: T/T (Chuyển khoản ngân hàng), Wechat, Alipay, Thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Q8. : Bạn đã nhận được khoản thanh toán của tôi chưa? Làm cái đó mất bao lâu?
Nói chung, chúng tôi có thể nhận được khoản thanh toán của bạn vào ngày hôm sau và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi nhận được khoản thanh toán của bạn.
Sau khi xác nhận thanh toán, chúng tôi sẽ gửi gói hàng
Q9.:Khi nào bạn sẽ gửi hàng sau khi thanh toán thành công?
Đáp: Thông thường, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 1-3 ngày sau khi đơn hàng được xác nhận, ngoại trừ các sản phẩm được tùy chỉnh.
Q10.:Bạn phải chọn phương thức vận chuyển nào?
Chúng tôi hợp tác với HKEMS, DHL, TNT, UPS, FEDEX, EMS, China Air Post, vận tải đường biển, v.v.
Và với VẬN CHUYỂN AN TOÀN ở mỗi quốc gia, bạn có thể nhận hàng một cách suôn sẻ. Đây là phương pháp nhanh chóng và an toàn.
Q11.: Mất bao lâu để hàng đến?
Đó là Tùy thuộc vào vị trí của bạn:
Đối với những đơn hàng nhỏ, vui lòng đợi 5-7 ngày gửi qua đường bưu điện của DHL,UPS,TNT, FEDEX, HKEMS,Netherlands.
Đối với đơn hàng lớn, vui lòng chờ 5-8 ngày bằng đường hàng không, 20-35 ngày bằng đường biển
Đồng thời, chúng tôi có kho hàng ở Đức và California, và một số đơn hàng có thể được gửi trực tiếp từ Đức hoặc California.
Q12.: Bạn gửi hàng từ đâu?
Chúng tôi gửi hàng từ Hồng Kông, Thâm Quyến hoặc Thượng Hải. Hàng hóa được đóng gói rất tốt.
Q13.:Hàng hóa được đóng gói như thế nào?
Chúng tôi thường gửi hàng với gói ngụy trang bên ngoài và túi trong suốt vô trùng hai lớp bên trong. Chúng tôi đã thử hàng nghìn phương pháp đóng gói, trông có vẻ nghiêm túc và kín đáo.
Q14.:Bạn đã làm thủ tục hải quan như thế nào?
Bằng chuyển phát nhanh: Thông thường người nhận không có nhu cầu cụ thể nào phải làm thủ tục hải quan. Nếu hải quan phản đối, nhóm chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ giúp bạn làm thủ tục hải quan.
Bằng đường hàng không và đường biển: Công ty chúng tôi sẽ hợp tác với người nhận để cung cấp các tài liệu, thông tin liên quan trong thủ tục thông quan.
Q15.:Bạn có gặp vấn đề gì khi giao hàng đến đất nước của tôi không?
Công ty chúng tôi có đội ngũ vận chuyển chuyên nghiệp.
Đồng thời, nếu bạn đến từ Châu Âu thì hàng hóa có thể được gửi từ Đức, còn nếu bạn đến từ Mỹ hoặc Canada thì hàng hóa có thể được gửi từ California.
Q16.: Làm thế nào tôi có thể được giảm giá?
Sản phẩm của chúng tôi đã giảm giá cho bạn và giá cả rất ưu đãi. Đơn đặt hàng trên $1,000 có thể được giảm giá 95%, giảm giá vận chuyển hoặc sản phẩm mẫu bổ sung. Vì vậy, với số lượng lớn hơn, chúng tôi luôn hỗ trợ giá tốt hơn.
Q17.: Làm thế nào để tiến hành đặt hàng?
Trả lời: Vui lòng cho tôi biết sản phẩm bạn đang tìm kiếm, số lượng và quốc gia nơi đến sẽ giúp tôi cung cấp cho bạn mức giá phù hợp;
Sau khi bạn xác nhận tất cả các chi tiết của đơn đặt hàng, hãy thanh toán trước và cung cấp cho chúng tôi địa chỉ Giao hàng. Chúng tôi sắp xếp lô hàng lần đầu tiên sau khi nhận được thanh toán và cung cấp dịch vụ hậu mãi sau khi bạn nhận được bưu kiện.
Q18.:Khi nào tôi sẽ nhận được số vận chuyển? Tôi có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng của mình ở đâu?
Sau khi hàng hóa được gửi đi, nhân viên của chúng tôi sẽ gửi cho bạn số vận chuyển qua email, trực tuyến hoặc WhatsApp càng sớm càng tốt.
Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái trực tuyến: http://www.17track.net/en
Q19.:Bạn có xác nhận lại sản phẩm với chúng tôi trước khi giao hàng không?
Mỗi hàng hóa sẽ được dán nhãn và chúng tôi sẽ xác nhận lại với bạn trước khi hàng hóa được gửi đi.
Q20.:Nếu gói hàng bị hải quan giữ lại thì sao?
Điều này hiếm khi xảy ra. Đồng thời, tất cả chúng ta đều có dịch vụ bảo hiểm. Bạn có thể mua dịch vụ bảo hiểm để đề phòng. Chúng tôi mong muốn được hợp tác lâu dài với khách hàng nên chúng tôi luôn hết sức cẩn thận trong việc đóng gói và vận chuyển sản phẩm.
Q21.:Bạn xử lý khiếu nại về chất lượng như thế nào?
Đầu tiên, chúng tôi sẽ không bao giờ trốn tránh các vấn đề và trách nhiệm, đồng thời tìm kiếm giải pháp tối ưu thông qua giao tiếp.
Thứ hai, nếu có vấn đề thực sự về chất lượng do chúng tôi gây ra, chúng tôi sẽ gửi cho bạn hàng hóa miễn phí để thay thế hoặc hoàn tiền.
Q22:.Chính sách hoàn trả của bạn là gì?
Sự hài lòng của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với sản phẩm bạn nhận được, vui lòng liên hệ với người quản lý tài khoản của bạn trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng. Sau khi nhận và kiểm tra, Faithful sẽ cấp tín dụng, hoàn tiền hoặc thay thế.
Q23.:Có cần chữ ký khi vận chuyển không?
Phương thức vận chuyển của chúng tôi không yêu cầu chữ ký từ phía bạn khi giao hàng.
Lưu ý: Hợp chất này chỉ nên được sử dụng cho mục đích nghiên cứu. Tất cả các hợp chất đều có rủi ro. Vui lòng tham khảo ý kiến bác sĩ và tìm hiểu về các nghiên cứu có sẵn trước khi tiêu thụ. Sản phẩm này không được sử dụng để chẩn đoán, điều trị, chữa bệnh hoặc ngăn ngừa bất kỳ bệnh nào.