6 điểm chính bạn cần biết về PayPal Title:
1. Tại sao làn sóng tiêu đề xuyên biên giới thường xuyên được dàn dựng?
Trên thực tế, sự kiện khóa tài khoản quy mô lớn của PayPal đã bắt đầu vào tháng 3 năm nay. Nó sẽ là vào ngày 26 tháng 3. PayPal đã thực hiện một làn sóng phong tỏa tài khoản quy mô lớn và cũng áp dụng mức phạt cao đối với các tài khoản bất hợp pháp bị phong tỏa. Sau đó, có lẽ nó đã im lặng trong hai tuần. Mọi người đều nghĩ rằng triều đại danh hiệu đã trôi qua, nhưng nó lại đến gần đây.
Do đó, nhiều người cho rằng các tựa game trước đây của Amazon cũng dậy sóng, bao gồm cả việc kiểm tra cửa hàng nghiêm ngặt của cửa hàng TikTok gần đây, nhiều cửa hàng TikTok đã mở trước đây cũng đã bị niêm phong, cũng như các tựa game trên FB và Google.
Các quy tắc tiêu đề của những nền tảng chính này luôn tồn tại, nhưng thỉnh thoảng vẫn có những hành động quy mô lớn. Ví dụ, các quy định chống gian lận của nước ta luôn tồn tại và các bộ phận liên quan đã phát hiện một số trường hợp gian lận. Tuy nhiên, trong hai năm trở lại đây, quốc gia này đã quảng bá mạnh mẽ các ứng dụng chống gian lận và triệt phá nhiều nhóm lừa đảo trên quy mô lớn, đó cũng là logic của làn sóng tiêu đề.
Nhìn chung, có thể phân tích theo hai khía cạnh: một là từ góc độ nhu cầu trong nước, hai là chịu tác động của ngoại cảnh của toàn thị trường.
Xét về làn sóng Tiêu đề PayPal, nhu cầu trong nước là bản thân PayPal cần có trách nhiệm với khách hàng C-end của mình, tức là những người tiêu dùng sử dụng ví PayPal, bởi vì PayPal luôn chú trọng đến lợi ích của người tiêu dùng, tức là lợi ích của người mua. Chỉ khi thực hiện tốt các dịch vụ của người mua, PayPal mới có thể thu được lợi ích từ sự phát triển lâu dài của công ty. Logic này nên được hiểu rõ. Cũng giống như một trạm độc lập, nó cũng phải tập trung vào khách hàng. Làm tốt công việc dịch vụ khách hàng có ý nghĩa to lớn đối với việc mua lại của người tiêu dùng, danh tiếng thương hiệu, cũng như nguồn tài chính và danh sách của Công ty trong tương lai.
Từ góc độ ngoại cảnh, có thể coi quy mô của các thương nhân ở các ga độc lập ngày càng mở rộng, kéo theo sự phức tạp của toàn thị trường. Có từ thời điểm những người bán trạm độc lập đầu tiên bắt đầu tham gia thị trường nước ngoài, việc rút tiền bằng PayPal được thanh toán theo thời gian thực vào thời điểm đó, nhưng nhiều người bán đã bắt đầu chơi với một loạt thao tác, chẳng hạn như gửi nhầm hàng hóa, giao hàng sai, gói hàng rỗng, v.v., dẫn đến việc kiểm toán của PayPal ngày càng trở nên nghiêm ngặt hơn cho đến khi bộ quy tắc và điều kiện hiện tại được cải thiện. Nếu có vi phạm sẽ bị niêm phong và phạt tiền.
Bây giờ vẫn còn rất nhiều người bán hàng kinh doanh bất hợp pháp này trong số những người bán hàng làm các trạm độc lập. Vì danh hiệu Amazon trước đây, nhiều người bán bắt đầu chuyển đổi thành các trạm độc lập. Bên cạnh đó, thương hiệu ga độc lập đi biển cũng được dư luận quan tâm và chú ý trong thời gian qua, trong đó có một số hỗ trợ về chính sách của chính phủ. Ngày càng có nhiều người biết trạm độc lập là gì và trạm độc lập rất linh hoạt và miễn phí. Không có sự giám sát của nền tảng, nhiều người hơn là các trạm độc lập. Trong số đó, phải kể đến không ít người bán hàng xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng bằng cách làm công nghiệp chất xám hoặc không giao hàng nhái. Do đó, PayPal cũng đã có những phản ứng riêng đối với môi trường thị trường này.
Khác với tiêu đề của Amazon, tiêu đề của Amazon được đưa ra với lý do quẹt hóa đơn, chủ yếu để trấn áp một số hành vi cạnh tranh không lành mạnh của người bán. Tiêu đề PayPal của đài độc lập chủ yếu là để trấn áp hành vi của người bán lừa dối người tiêu dùng.
Tiêu đề TikTok, cũng thu hút nhiều sự chú ý gần đây, cũng vậy. Nó chủ yếu là để ngăn chặn một số gian lận của người bán. Bao gồm giao hàng sai, hàng hóa không đúng, thương hiệu nhái, sản phẩm ảo, v.v.
2. Những hành vi nào của người bán có thể dẫn đến việc đóng cửa?
Tôi khuyên bạn nên đọc chi tiết các quy định liên quan của PayPal và cho bạn biết một số quy định phổ biến và thông dụng.
1) Khách hàng khiếu nại quá nhiều: như đã đề cập trước đó, PayPal coi trọng việc bảo vệ quyền và lợi ích của người mua, quá nhiều khiếu nại và tranh chấp của khách hàng sẽ được niêm phong.
2) Một số vấn đề về nguyên tắc: ví dụ, vi phạm, bắt chước hoặc bán hàng giả. Trong trường hợp này, khách hàng chắc chắn sẽ bắt đầu hoàn lại tiền hoặc khiếu nại với PayPal. Ngay cả khi không có tranh chấp của khách hàng, Paypal sẽ được niêm phong miễn là PayPal tìm thấy nó.
Đặc biệt, nếu một số lượng lớn các từ thương hiệu xuất hiện trong tên sản phẩm thanh toán PayPal, chẳng hạn như LV, Nike, Gucci và chúng được bán với giá rất rẻ, thì rõ ràng là không thể có ủy quyền. Thoạt nhìn, chúng là hàng giả.
3) Đăng nhập bằng máy chủ proxy: tức là bạn bị phát hiện đang sử dụng thang. Paypal sẽ nghĩ đây là một hành vi rất nguy hiểm và nói chung sẽ khóa tài khoản trong một khoảng thời gian.
4) Tài khoản PayPal được liên kết: Điều này được đánh giá bởi hệ thống của PayPal, nhưng nó vẫn được đánh giá theo cách thủ công khi nó thực sự bị đóng băng. Các cách để hệ thống đánh giá sự liên kết thường bao gồm việc bạn thường xuyên đăng nhập vào các tài khoản khác nhau trên cùng một máy tính / đăng nhập vào các tài khoản khác nhau trên cùng một IP / một số tài khoản PayPal thường xuyên nhận tiền từ cùng một người.
Tài khoản liên kết có thể theo dõi tài khoản nào thuộc đối tượng nào, vậy tại sao nhiều người mở tài khoản mới sau khi tài khoản bị đóng băng, rồi đóng băng trước khi sử dụng. Vì vậy, nếu bạn có thói quen đăng ký PayPal với một thiết bị và IP cố định, nếu có vấn đề với PayPal đã đăng ký với thiết bị hoặc IP này, thì cái mới đăng ký cũng có thể được liên kết.
4) Tài khoản PayPal không được xác minh: nhiều người bán, đặc biệt là những người ở chế độ nhóm đài, lo sợ rằng việc đóng cửa Paypal sẽ dẫn đến việc trang web bị đình chỉ và sẽ mua tài khoản PayPal theo lô từ người khác. Đây là một rủi ro lớn, vì nhìn chung, tài khoản PayPal mua hàng loạt chưa được xác minh, và rất dễ bị đóng băng.
5) Thay đổi thông tin: nếu tài khoản PayPal của bạn vô dụng trong một thời gian dài, doanh số bán hàng đột ngột tăng lên hoặc giá sản phẩm và thông tin của trạm độc lập mà bạn ràng buộc thay đổi nhiều hoặc trạm độc lập bị thay đổi, thì việc kiểm soát rủi ro có thể được kích hoạt.
6) Tài khoản PayPal mới đột nhiên nhận được một số lượng lớn tiền từ các nguồn không xác định.
3. Người bán nên đối phó với bốn trạng thái bị chặn khác nhau của PayPal như thế nào?
Trước hết, tài khoản PayPal mới được đăng ký có khoảng thời gian điều tra rủi ro 21- ngày, trong đó số dư không thể rút được. Đây là PayPal. Để tránh việc người bán xử lý các tranh chấp như hàng không, hàng giả, hàng không đúng quy cách, PayPal nên đảm bảo rằng có đủ tiền trong tài khoản để hoàn trả và bồi thường.
Không có trường hợp tranh chấp trong vòng 21 ngày, và thông tin tài khoản không có gì bất thường. Sau 21 ngày, số dư sẽ tự động được hủy niêm phong lần lượt và sẽ nhận được thông báo qua email về việc hủy niêm phong. Sau khi mở niêm phong, tiền đặt hàng sẽ không bị đóng băng nữa. Nếu không bằng 21 ngày, người mua của bạn có thể nhấp vào nút xác nhận nhận trong tài khoản của họ để giải phóng các khoản tiền tương ứng sau khi xác nhận thu hoạch hoặc tải lên giấy chứng nhận đầu tư hậu cần để giải phóng trước.
Hãy xem xét các trạng thái chặn khác nhau. Nói chung, PayPal có bốn cấp độ kiểm soát rủi ro.
1) Phiên bản cơ bản: tài khoản có thể thu thập và thanh toán, nhưng sẽ nhận được cảnh báo và cần cung cấp tài liệu để kháng nghị. Tình huống này sẽ được xử lý kịp thời, nhìn chung không ảnh hưởng đến chức năng của tài khoản.
2) Kiểm soát rủi ro cấp độ 2: không chỉ bị cảnh cáo nộp tài liệu mà còn bị hạn chế hoạt động tài khoản, chủ yếu hạn chế các chức năng rút tiền, thanh toán, hoàn trả, nhưng chức năng thu tiền sẽ không bị ảnh hưởng.
Ở hai trạng thái này, người bán chỉ cần gửi thông tin khiếu nại kịp thời theo yêu cầu và hạn chế có thể được dỡ bỏ sau khi vượt qua quá trình xem xét. Nói chung, nó là cung cấp chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng hoặc hồ sơ bán hàng và các chứng chỉ liên quan khác. Nếu bạn bị cảnh báo vi phạm thương hiệu, hãy gửi giấy ủy quyền thương hiệu. Nếu không có ủy quyền nhưng vi phạm không nghiêm trọng, bạn có thể xóa tất cả các sản phẩm bị nghi ngờ vi phạm khỏi kệ hàng, sau đó gửi thông tin đã xử lý cho PayPal, điều này cũng có thể được dỡ bỏ các hạn chế.
3) Mức 3: không thể thu hoặc chi, nhưng có thể tiếp tục các thao tác khác. Trong trường hợp này, bạn có thể tiếp tục liên hệ với người khiếu nại. Miễn là người bán tuân thủ, bạn có thể chuẩn bị các tài liệu theo lý do tại sao PayPal phạt bạn.
PayPal có chính sách bảo vệ người bán. Nó bán hàng hóa vật chất, chẳng hạn như quần áo, đồ chơi, sản phẩm điện tử và các sản phẩm khác có thể được phân phối. Người bán không liên quan đến thanh toán trả góp và có thể cung cấp thông tin hậu cần có thể tham gia kế hoạch bảo vệ người bán. Nếu người bán phàn nàn chưa nhận lại hàng, tài khoản do người bán đảm bảo với số tiền giao dịch dưới 750 đô la Mỹ chỉ cần cung cấp chứng chỉ giao hàng. Nếu không, chứng chỉ giao nhận hậu cần cần phải được cung cấp. Nếu số tiền giao dịch lớn hơn 750 đô la Mỹ, chứng chỉ giao hàng hậu cần và chữ ký sẽ được cung cấp.
Đối với các giao dịch trái phép, nó cũng được đảm bảo bởi người bán. Bạn chỉ cần cung cấp chứng chỉ giao hàng, và nếu không, bạn cần cung cấp chứng chỉ giao hàng.
4) Mức cao nhất: đóng băng 180- ngày - đóng băng vĩnh viễn tài khoản, hạn chế vĩnh viễn việc sử dụng và không thể rút số dư tài khoản trong vòng 180 ngày. Trong thời gian đóng băng, số dư trong tài khoản của người bán có thể được sử dụng để thanh toán tiền hoàn lại của khách hàng.
Tình huống này là điều cuối cùng chúng tôi muốn gặp phải, nhưng nó đã xảy ra thường xuyên gần đây. Ở trạng thái này, bạn không thể thu và rút tiền, xóa email, thẻ tín dụng và số tài khoản cũng như khiếu nại với trung tâm hòa giải. Trong trường hợp này, bạn có thể thử gọi dịch vụ khách hàng của PayPal. Trước khi gọi điện, bạn cần chuẩn bị trước một số thông tin, bao gồm email đăng nhập, tên thật, số điện thoại và bốn số cuối của thẻ tín dụng. Sau khi kết nối, hãy cho bộ phận dịch vụ khách hàng biết lý do gọi điện (tài khoản bị hạn chế vĩnh viễn) và trả lời các câu hỏi của bộ phận dịch vụ khách hàng như nguyên trạng của họ.
4. Điều gì xảy ra nếu người bán trong hoạt động tuân thủ bị thương do nhầm lẫn?
PayPal cũng thỉnh thoảng xảy ra ngộ sát. Nó thường được gây ra bởi các ngoại lệ IP, chẳng hạn như mở một bậc thang * *. Chúng tôi có thể kháng nghị những đánh giá sai lầm này và gửi một số tài liệu có liên quan, bao gồm cả mô tả cụ thể về doanh nghiệp của bạn; Tất cả các trang web nơi bạn bán hàng hóa, cũng như trang web và tên của nền tảng, cung cấp ảnh chụp màn hình có liên quan để chứng minh; Ngoài ra còn có bằng chứng cho thấy bạn đang thực sự bán sản phẩm, tức là hóa đơn mua hàng của bạn hoặc một số biên lai khác; Thông tin giao hàng của hàng hóa đã bán, hồ sơ liên lạc liên quan đến khiếu nại của khách hàng về hàng hóa đã bán, v.v.
Các tài liệu cụ thể sẽ được đệ trình có thể được đệ trình theo những lý do hạn chế.
Tuy nhiên, nếu tài khoản PayPal của người bán được xác nhận là vi phạm quy định hoặc được kết nối, khiếu nại sẽ không quay lại.
5. Người bán hàng xuyên biên giới là những vật nuôi dễ bị tổn thương nhất trong lĩnh vực thanh toán
Trên thực tế, thanh toán được hầu hết người bán Trung Quốc sử dụng để đi biển về cơ bản bao gồm thẻ tín dụng quốc tế, ví điện tử và một số phương thức thanh toán nội địa hóa, chẳng hạn như tiền mặt khi giao hàng và thanh toán qua cửa hàng tiện lợi ngoại tuyến.
Ví dụ, PayPal là một loại ví điện tử, được sử dụng rộng rãi và chiếm thị phần cao trên toàn thế giới. Trong loại ví điện tử này, có apple pay và Google pay, bao gồm các sản phẩm địa phương ở một số quốc gia. Tất cả các công ty thanh toán ví điện tử chính thức sẽ giám sát chặt chẽ người bán, vì vậy bạn bè của người bán không thể có cơ hội và hoạt động được quản lý là an toàn nhất và ít có khả năng bị chặn nhất.
Không dễ dàng để bước vào hố bằng cách xác định các kênh chính thức. Nói chung, những người muốn mua tài khoản đặc biệt thông qua một số kênh sẽ bước vào hố. Ví dụ, nhiều người bán cảm thấy rằng PayPal đã bị điều tra nghiêm ngặt ở Trung Quốc. Có an toàn hơn cho tôi để có được một tài khoản menu không? Tại thời điểm này, bạn rất dễ gặp phải một số kẻ lừa đảo bán tài khoản Meiqu hoặc xử lý tài khoản Meiqu thay cho người khác. Bao gồm một số ví điện tử ở nước ngoài và trong nước khác, chúng tôi cũng cần tìm một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán chính thức có ủy quyền tương ứng để mở chúng.
Một số khác là một số người bán sẽ có một lỗ hổng về nhận thức trong giai đoạn đầu của trạm độc lập, đó là nhận thức của họ về việc thanh toán qua trạm độc lập chưa đủ toàn diện và họ nghĩ rằng phương thức thanh toán trực tiếp của trang web là đủ, ví dụ: , chỉ áp dụng cho PayPal. Sau đó PayPal bị đóng cửa và vô dụng, trạm độc lập rơi vào tình cảnh không thể giao dịch được.
Do đó, bạn nên hoàn tất việc kết nối các phương thức thanh toán khi bạn đã sẵn sàng hoạt động ở một trạm độc lập. Thẻ tín dụng quốc tế cũng rất cần thiết. Họ cũng có thị phần rất cao ở các nước Âu Mỹ, chiếm một nửa hoặc thậm chí hơn thị phần. Nếu không, nhiều người tiêu dùng sẽ từ bỏ đơn đặt hàng của họ khi họ không thể tìm thấy phương thức thanh toán họ muốn, Mặt khác, nó sẽ khiến bạn bị động hơn trong trường hợp PayPal bị chặn.
Nói chung, đầu tiên, không tin tưởng vào các tổ chức không chính thức trên Internet; Thứ hai, chúng tôi phải chuẩn bị nhiều phương pháp thu thập hơn cho các trạm độc lập của chúng tôi. Đừng chỉ làm điều đó với một PayPal. Khi ngân sách ban đầu không đủ, trước tiên chúng ta có thể đối phó với những mặt hàng có thị phần cao và nhu cầu tiêu dùng rõ ràng, chẳng hạn như thẻ tín dụng vừa đề cập. Đối với Nam Mỹ, Đông Nam Á, Nhật Bản và Hàn Quốc, cũng có các phương thức thanh toán có nhu cầu đáng kể trên thị trường của họ. Ví dụ: thanh toán qua cửa hàng tiện lợi ngoại tuyến thực sự là một cách để người tiêu dùng đến cửa hàng tiện lợi ngoại tuyến hoặc cửa hàng hợp tác để thanh toán ngoại tuyến bằng một phiếu thanh toán nhỏ do một nhà ga độc lập phát hành.
6. Làm cách nào để thao tác có thể tránh sự tái diễn của sự kiện tiêu đề?
Nguyên nhân khiến vấn đề biển chức danh gây ồn ào trong thời gian qua là do luôn có một số cơ sở kinh doanh không tuân thủ gây rối trật tự chợ. Nếu tránh được từ gốc thì đó là làm sản phẩm và kinh doanh nghiêm túc.
Thực tế, đây cũng là xu hướng phát triển của các đài độc lập. Giờ đây, thái độ của người tiêu dùng nước ngoài đối với hàng sản xuất tại Trung Quốc không quá tệ. Không giống như đề cập đến những người bán hàng Trung Quốc cách đây vài năm, những người tiêu dùng đó nghĩ đến một số hoạt động ưa thích. Sự phản kháng của họ vẫn mạnh mẽ khiến ai cũng phải giả danh thương hiệu nước ngoài. Tuy nhiên, trong những năm gần đây, ngày càng có nhiều thương hiệu ở nước ngoài làm ăn tốt và mỗi người có một chế độ và cách chơi riêng.
Không khó để chúng ta nhận thấy ấn tượng của người tiêu dùng nước ngoài đối với các thương hiệu Trung Quốc đã dần thay đổi với sự nỗ lực của các doanh nghiệp từ thế hệ này sang thế hệ khác. Đây là mô hình có thể tồn tại lâu dài và duy trì sự phát triển bền vững và sinh lời.
Ngay cả khi bạn có những ý tưởng kinh doanh khác nhau, bạn cũng cần phải kiểm soát sản phẩm từ phía sản phẩm, không nên tạo ra một số sản phẩm xám xịt, cho dù bạn đang kinh doanh phân phối, cửa hàng boutique hay trạm thương hiệu.
Về dịch vụ, cố gắng đảm bảo thời gian giao hàng. Đừng liên quan đến hàng hóa sai. Bọc kỹ hàng hóa để tránh hư hỏng. Chính sách hoàn trả và đổi hàng trên trang web phải được hiển thị rõ ràng, điều này rất hữu ích để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của trang web của chúng tôi và kháng cáo về sau đối với bất kỳ hạn chế nào về tiêu đề.
Nhìn chung, chúng ta nên làm tốt các sản phẩm và dịch vụ của mình và tuân thủ một con đường bền vững, đây cũng là định hướng chung của việc vận động và hỗ trợ chính sách quốc gia. Bắt đầu từ các chi tiết, chúng tôi có thể tránh một số rắc rối không cần thiết một cách hiệu quả bằng cách điều chỉnh và tối ưu hóa tất cả các khía cạnh của trang web.
Những nội dung trên là quan điểm cá nhân của tác giả và không đại diện cho quan điểm của công ty! Bài viết này được tái bản với sự cho phép của tác giả gốc, và việc tái bản cần có sự cho phép và đồng ý của tác giả gốc.